SBC&Partners : Busisness Performance

  • Management général et stratégique
  • Management  stratégique des ressources humaines
  • Management opérationnel
    > Management sportif

Management général et stratégique

Stratégie

Vous êtes dirigeant d’entreprise et soucieux de la pérennité de votre business, nous vous aidons à nourrir vos réflexions  et à éclairer vos choix afin d’améliorer la performance de votre entreprise.

SBC & Partner vous accompagne à travers les thématiques ci-après :

-          L’élaboration ou la validation de votre stratégie
-          L’identification et la mobilisation des ressources et compétences nécessaires à la mise en œuvre de votre stratégie
-          Le déploiement de votre stratégie par des plans d’actions au niveau opérationnel
-          Le diagnostic interne et externe
-          Amélioration de votre organisation
-          La formulation des priorités stratégiques
-          La gestion de la performance dans une logique d’efficacité, d’efficience et de budgétisation
-          Le déploiement de la RSE et alignement à votre stratégie
-          Les choix stratégiques (alliances, partenariats, fusions, acquisitions) pour votre projet de rapprochement et de transformation

-          Réalisation d'audit organisationnel, mise en place des procédures et des processus

 

Customer Relationship Management ou la Gestion Relation Client (GRC)

La satisfaction et la fidélisation du client s’imposent de plus en plus aux entreprises et demeurent une problématique majeure pour les dirigeants.

Comment accroitre la satisfaction et la fidélisation de vos clients à partir du front office ?

SBC & Partners, profondément orienté ‘’Customer life value’’ vous aide à développer :

-    Une stratégie basée sur le déploiement d’une culture d’entreprise relationnelle (mettre le client à la place privilégiée)
-    Savoir traiter les reclamations et gérer les conflits
-    Savoir accueillir (accueil entreprise, accueil téléphone)                                                                                     

-    Savoir identifier et gerer les risques psychosociaux (stress, agressivité)

-     Savoir mobiliser ses équipes autour de la satisfaction client
-     Les enquêtes de satisfaction pour votre GRC, utile pour la prise de décisions stratégiques La sensibilisation sur les investissements stratégiques relatifs à la mise en place des outils (infrastructures, informatiques etc.) nécessaires à la satisfaction et la fidélisation du client.

-    Organiser et optimiser la politique crédit client, améliorer la qualité du DSO

 

Management stratégique des ressources humaines

Comment manager avec efficacité le capital humain et créer les facteurs de performance ? Notre vocation est de vous accompagner dans la mise en œuvre des axes ci-après :

-     Diagnostic de l’organisation du service RH
-     Développer les ressources (formations, évolutions professionnelles, carrière, gestion des talents etc.)
-     Stimuler les ressources (rémunération globale, évaluation et appréciation des performances)
-     La gestion des compétences et des performances au regard des objectifs stratégiques
-     Enquête de climat social au sein de votre entreprise (EOS)
-     Développer la GPEC, évaluation des potentiels
-     Développer un plan d’accueil et de suivi des nouveaux entrants
-     Externalisation du processus de recrutement

Management opérationnel

Comment intégrer efficacement la stratégie sur le terrain pour l’obtention d’une performance optimisée et durable ?

Notre conviction tourne autour de 3 notions : qualité, productivité et rendement. SBC & Partners vous accompagne sur le terrain à travers :

-          Le déploiement des méthodes et des outils d’optimisation (5S, VSM, SMED, 8M etc)
-          L’organisation ou la réorganisation de vos processus pour assurer la maîtrise de la qualité, les budgets et les délais.
-          L’identification et l’analyse des leviers de productivité (main d’œuvre, stock)
-          L’amélioration des performances par l’application de solutions innovantes (Lean, TRS, DMAIC, CORDA etc)

-          Audit, organisation et coaching de la fonction achat

-          Management d'une organisation achat

-         Pratiques opérationnelles achat et mesure des performances achat

-         Marketing achat & sourcing

Nos compétences

  • Prestation sur mesure
  • Accélérateur de performance
  • Accompagnement créatif
  • Solutions innovantes
  • Obtention de valeur ajoutée
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